Información de envío
Envío gratuito a partir de 59 EUR. Envío estándar: 15 EUR. Los métodos, importes y plazos definitivos se muestran antes de confirmar cada pedido según destino y artículos.
Zona de entrega
Esta tienda está configurada para entregas dentro de Europa. La disponibilidad depende del país, código postal, producto, dimensiones y transportista. Si no aparece un método después de introducir la dirección, el pedido no puede enviarse con la configuración disponible.
Preparación y plazo estimado
El plazo total combina preparación y transporte. Las estimaciones se cuentan normalmente en días laborables y pueden variar por festivos, disponibilidad, destino o incidencias logísticas. Una estimación no constituye una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.
Métodos y costes
Las opciones se muestran durante el pago en función del país y el importe. El envío estándar tiene un coste de 15 EUR; a partir de 59 EUR de importe se aplica envío gratuito, salvo promociones o condiciones particulares que se indiquen antes de confirmar. Los importes definitivos se calculan siempre antes de confirmar el pedido.
Dirección y cambios
Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte cuanto antes. Una vez que el pedido se ha preparado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar o redirigir la entrega.
Seguimiento
Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.
Entregas parciales e incidencias
Un pedido puede dividirse cuando los artículos se preparan desde ubicaciones distintas. Si faltan productos, el paquete está dañado o la información de seguimiento no cambia durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.
Aduanas y territorios especiales
Las ventas dentro de la Unión Europea se facturan con IVA conforme a la configuración de la tienda. Para entregas a territorios con régimen fiscal especial o fuera del área europea, los gastos adicionales (aranceles, tasas locales o gestión aduanera) se indicarán antes de la confirmación cuando proceda.
Devoluciones
La devolución no debe enviarse automáticamente a la dirección que figure en el paquete. Consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección, los plazos y el procedimiento aplicables.